고객만족도 (1) 썸네일형 리스트형 앱서비스 성공의 핵심인 CLC(Conversion, Loyalty, and Customer satisfaction) 앱서비스에서 CLC(Conversion, Loyalty, and Customer satisfaction)란? 앱서비스에서 CLC는 고객을 유치하고, 이들의 충성도를 높이며, 고객 만족도를 향상시키는 데 기여하는 중요한 전략입니다. 이를 구현하기 위해서는 다양한 전략이 필요합니다. 이 중에서도 가장 기본이 되는 것은 Conversion입니다. Conversion: 새로운 고객 유치를 위한 마케팅 전략 Conversion은 새로운 고객을 서비스 이용자로 유치하는 과정을 의미합니다. 이를 비유하자면, 고객을 자신의 가게로 유인하는 마술사라고 생각해볼 수 있습니다. 마술사는 고객의 시선을 끌기 위해 다양한 트릭을 사용하며, 고객을 자신의 가게로 유인합니다. 마술사와 같이, 앱서비스에서도 다양한 마케팅 전략을 사.. 이전 1 다음
